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人员管理-古城老娘舅”是设立在慈城派出所内的专职调解室-共青城新闻网

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东出昌大道歉

經過細心開導,兩兄弟均深感愧疚。齊國飛又趁熱打鐵,找到兩兄弟的姑父、阿姨等親戚上門勸解。最終,兄弟倆主動聯繫齊國飛,相約到派出所簽訂和解書,並表示將善待母親,和睦相處。

□ 本報記者 陳東升 王春 本報通訊員 張東 楊熙瑾 文/圖

智能管理 古城景區3年零發案

慈孝為先 深厚文化底蘊解紛爭

運籌帷幄 網絡大V掌上除難題

慈城是中國歷史文化名鎮,享有「江南第一古縣城」的美譽。慈城也是「慈孝文化」的發源地,母慈子孝的民風代代相傳。

派出所教導員鄭錦榮介紹,「古城老娘舅」是設立在慈城派出所內的專職調解室,創建於2016年2月,由經驗豐富的慈城鎮政府司法調解員齊國飛主持調解工作,老娘舅以慈城「千年古鎮」概念為依託,深厚的「慈孝文化」底蘊為基礎,以人為本調解糾紛。

鄭錦榮說,這個系統對慈城轄區所有景區進行一體化監控管理,能夠實時監測景區內各種情況,主控室指揮人員根據大屏幕的顯示可調遣最近的人員到達事發地,第一時間控制現場,報告事態情況並進行處置,或協助民警進行處置。

慈城派出所不斷推進的「雪亮工程」建設,高清監控探頭數量新增超過300個,最大限度地擴大監控覆蓋面。同時,派出所還積極與轄區各村、企業協調,鼓勵轄區內重點部位的商戶,加裝監控探頭,大幅度提高各村、各企業及商戶內部的監控防範水平。

浙江省寧波市公安局江北分局黨委委員、副局長、慈城派出所所長呂平向《法制日報》記者介紹,作為千年古城的守護者,慈城派出所傳承「楓橋經驗」,緊握時代脈搏,將傳統的公安工作方式與現代化的數字智能化手段相融合,全力守護鎮區平安,古城景區已連續3年實現刑事案件零發案。

目前,慈城派出所里的社區民警都複製了這種工作模式,坐在辦公室,甚至在家中也可以方便處理信息。

據統計,「古城老娘舅」自成立以來共接手350多起案件,成功調解344起,成功率達到98%,涉及金額逾200萬元,「公共法律服務站」共為70多人次提供了法律援助。

調解室還設立「公共法律服務站」,由執業律師在固定時段上門坐堂,為有需求的群眾提供法律援助。

民警了解情況后,立即用對講機與景區管控中心聯繫,當場調取了當時的監控錄像,並將事發經過的58秒監控錄像發到保安群。現場的保安人員當場播放了事發經過,發現兩名遊客的確發生了碰撞,手機掉落也確實是因為碰撞造成的。兩名遊客看到監控錄像后,最終順利和解並完成了賠償。

「這裡有人吵架。」前不久,慈城鎮景區智能管理平台公眾號收到一條報警短訊,慈城派出所的一個專門手機終端也同時收到了該報警短訊,報警地顯示在慈城古縣衙內。景區管控中心指揮人員立即用對講機調派最近的巡邏人員趕到事發地,派出所民警也同步趕往現場。1分鐘后,最近的巡邏人員便抵達現場。經了解,吵架系兩名遊客因為手機摔碎引起,一名遊客說是對方在擦肩而過時撞了他,導致他手機摔在地上,但對方不承認,雙方因賠償問題吵了起來。

作為千年古城,慈城有古縣衙、孔廟、校士館等著名景點。派出所無縫鏈接「景區智能管理系統」,對所有景區進行聯網管理,實現了景區自2017年系統上線運作后,盜竊發案數為零,打架鬥毆數為零,每年糾紛數量低於3起,且均得到快速處置的良好效果。

在調解室里,齊國飛正與慈城湖心村一對陳氏兄弟談話,他們之前因家庭糾紛鬧矛盾,經齊國飛多方努力,目前兩兄弟已冰釋前嫌,現在來簽和解協議。原來,這對陳氏兄弟兩家房子一牆之隔,卻因為贍養70多歲老母親的問題經常鬧彆扭,關係惡化,村委會多次出面調解,效果甚微。

吳曉祥目前有30多個工作微信群,有些是自己創建的,對所管轄的志願者、網格員、調解員進行管理和信息互通,有些是以社區民警的身份加入轄區村委會、社區、企業、學校所在的微信群,利用微信群發佈安全提示、通報治安形勢、普及法律知識、宣傳防範常識、徵集意見建議、受理舉報投訴等,有效破解群眾工作「入不了戶、交不了心」難題,架起群眾與民警之間的「連心橋」。

在慈城派出所一樓接待大廳一角有一個房間,房門上面「古城老娘舅」的牌子相當醒目。

慈城派出所多舉措守護千年古城

鄭錦榮告訴記者,「古城老娘舅」還與時俱進,積極開拓新型調解手段,將村、社區的相關負責人納入微信群,建立聯繫通道,在調解有關因歷史遺留問題造成的糾紛和疑難糾紛時集思廣益,互幫互助。

「古城老娘舅」調解室內,民警正和駐所律師一起對糾紛進行調解。

今年4月,兄弟兩人因為圍牆外的菜地歸屬問題大打出手。接警后,派出所並沒有簡單處理,而是交由「古城老娘舅」調解。齊國飛把兩人叫到派出所,兩人態度很強硬,各執一詞,均指責對方不講道理,調解不歡而散。齊國飛並沒有急於再次召集雙方調解,而是到村裡走訪,深入了解兩人矛盾的根源所在。接着,齊國飛上門分別找兩人談心。耐心講解慈城可是「慈孝文化」的發源地,作為慈城本地人,應該引以為傲,以身作則,去傳承和發揚優秀的中華文化,贍養老人更是中華民族的傳統美德,你們兩兄弟雖然各自成家,但畢竟老母親還在,還是一家人,家以和為貴。一家人吵嘴打架,不但被鄰居看笑話,也給自己的子女做了極壞的榜樣。

設在慈城新城的「曉祥警務驛站」,是由原來的警務室升級改造而成,派出所社區民警吳曉祥負責驛站運作。

記者發現,除了常規的便民物品,「曉祥警務驛站」還配備了多功能證明自助機、簽注自助一體機、交警自助處理繳費機、臨時身份證明打印機,實現24小時無人值守服務,臨時身份證明打印、無犯罪記錄證明打印、交通違法自助繳費處理等常用業務均可在驛站自行辦理,快捷便利。見到吳曉祥時,他正聚精會神地「玩手機」,幾分鐘時間,吳曉祥不停地在手機上打字、語音,談話也被打斷。原來,吳曉祥正在回復微信群里的一些信息。

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